Bettjili গোপনীয়তা নীতি

১ভূমিকা

Bettjili-তে আপনাকে স্বাগতম। আমরা বাংলাদেশের বেটিং প্রেমীদের জন্য একটি নিরাপদ, স্বচ্ছ এবং বিশ্বস্ত প্ল্যাটফর্ম তৈরি করেছি। আর এই বিশ্বাসের ভিত্তি হলো আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের প্রতি আমাদের দায়িত্ববোধ।

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") Bettjili ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ এবং সমস্ত সংশ্লিষ্ট সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আপনি যখন Bettjili-তে অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন বা আমাদের যেকোনো সেবা ব্যবহার করেন, তখন আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মত হন।

আমরা বিশ্বাস করি তথ্যের মালিক আপনি নিজে। Bettjili শুধুমাত্র সেবা উন্নত করতে এবং আপনার অভিজ্ঞতাকে আরও ভালো করতে প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করে — এর বাইরে কোনো কারণে নয়।

২কী তথ্য সংগ্রহ করা হয়

Bettjili বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে। নিচে বিস্তারিত তুলে ধরা হলো:

কী তথ্য সংগ্রহ করা হয় না

• ব্যাংক কার্ড বা ক্রেডিট কার্ডের সম্পূর্ণ নম্বর
• আপনার পাসওয়ার্ড (এনক্রিপটেড হ্যাশে সংরক্ষিত, Bettjili নিজেও দেখতে পায় না)
• আপনার অবস্থান (GPS বা রিয়েল-টাইম লোকেশন)
• আপনার পরিবারের তথ্য বা তৃতীয় পক্ষের ব্যক্তিগত তথ্য

৩তথ্য সংগ্রহের উপায়

Bettjili বিভিন্ন উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করে। প্রতিটি পদ্ধতি সম্পর্কে স্বচ্ছভাবে জানানো হচ্ছে:

সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

• নিবন্ধন ফর্ম পূরণের সময় আপনি যে তথ্য দেন
• KYC যাচাইয়ের সময় আপলোড করা দলিল
• সাপোর্ট টিমের সাথে চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগের সময়
• সমীক্ষা বা ফিডব্যাক ফর্মে দেওয়া মতামত

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

• প্রতিটি লগইন ও লগআউটের সময় এবং আইপি ঠিকানা
• আপনি কোন পাতায় কতক্ষণ ছিলেন — সেশন ডেটা
• ব্যবহৃত ডিভাইস, অপারেটিং সিস্টেম ও ব্রাউজারের তথ্য
• কুকিজ ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি (বিস্তারিত অনুচ্ছেদ ৭ দেখুন)

তৃতীয় পক্ষ থেকে প্রাপ্ত তথ্য

• পেমেন্ট প্রদানকারী (Mobile Pay, Nagad, Rocket) থেকে লেনদেন নিশ্চিতকরণ
• জালিয়াতি সনাক্তকারী পরিষেবা থেকে রিস্ক স্কোর
• প্রযোজ্য ক্ষেত্রে সরকারি ডেটাবেজ থেকে পরিচয় যাচাই

৪তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

Bettjili আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। নিচে প্রতিটি উদ্দেশ্য স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা হলো:

প্রাথমিক উদ্দেশ্য

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই এবং সুরক্ষিত রাখতে
• লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট, উইথড্রয়াল এবং বোনাস প্রদানে
• পরিচয় যাচাই: KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে এবং জালিয়াতি রোধ করতে
• সাপোর্ট সেবা: আপনার অভিযোগ বা প্রশ্নের উত্তর দিতে

গৌণ উদ্দেশ্য

• প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করতে — আপনার পছন্দ অনুযায়ী গেম বা অফার দেখাতে
• প্রমোশনাল অফার ও বোনাসের তথ্য পাঠাতে (আপনি চাইলে আনসাবস্ক্রাইব করতে পারবেন)
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা বিশ্লেষণ ও উন্নয়নে
• আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণে এবং নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষকে রিপোর্ট করতে

৫তথ্য সংরক্ষণ ও সুরক্ষা

Bettjili আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের সর্বোচ্চ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো নিচে বর্ণনা করা হলো:

প্রযুক্তিগত সুরক্ষা

• সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার TLS ১.৩ এনক্রিপশনে সুরক্ষিত
• সংবেদনশীল তথ্য AES-256 এনক্রিপশনে ডেটাবেজে সংরক্ষিত
• পাসওয়ার্ড bcrypt হ্যাশিংয়ে রাখা হয় — Bettjili নিজেও পড়তে পারে না
• দুই স্তরের যাচাইকরণ (2FA) অ্যাকাউন্ট সুরক্ষায় উপলব্ধ
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও পেনিট্রেশন টেস্টিং

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

• সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য — অ্যাকাউন্ট চালু থাকা পর্যন্ত
• লেনদেনের রেকর্ড — ন্যূনতম ৫ বছর (আইনি বাধ্যবাধকতা)
• KYC দলিল — অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৩ বছর পর্যন্ত
• সাপোর্ট চ্যাটের লগ — ২ বছর
• ডিলিট করা অ্যাকাউন্টের তথ্য — ৩০ দিনের মধ্যে স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়

৬তথ্য ভাগাভাগি নীতি

Bettjili আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে কিছু নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

কখন তথ্য ভাগ করা হয়

• পেমেন্ট প্রদানকারী: Mobile Pay, Nagad বা Rocket-এর সাথে লেনদেন সম্পন্ন করতে ন্যূনতম তথ্য শেয়ার হয়
• পরিচয় যাচাই সেবা: KYC প্রক্রিয়ায় নিবন্ধিত তৃতীয় পক্ষের সাথে দলিল যাচাই
• আইনি বাধ্যবাধকতা: সরকারি কর্তৃপক্ষ বা আদালতের বৈধ আদেশে
• জালিয়াতি প্রতিরোধ: অপব্যবহার রোধে নিরাপত্তা অংশীদারদের সাথে ঝুঁকির তথ্য
• ব্যবসায়িক উত্তরাধিকার: কোম্পানির একত্রীভূতি বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে — সেক্ষেত্রে আপনাকে আগে জানানো হবে

কখন তথ্য শেয়ার করা হয় না

• বিজ্ঞাপনদাতা বা মার্কেটিং এজেন্সির কাছে
• ডেটা ব্রোকার বা তথ্য কেনাবেচার প্ল্যাটফর্মে
• আপনার পরিবার বা পরিচিতজনদের কাছে
• আপনার সুনির্দিষ্ট সম্মতি ছাড়া যেকোনো অপ্রয়োজনীয় তৃতীয় পক্ষের কাছে

৭কুকিজ ও ট্র্যাকিং

Bettjili কুকিজ ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।

আমরা কোন ধরনের কুকিজ ব্যবহার করি

• অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন বজায় রাখতে এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে — এগুলো বন্ধ করা যায় না
• কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার ভাষা পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখতে
• বিশ্লেষণ কুকিজ: প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার বিশ্লেষণ করতে — সম্পূর্ণ বেনামে
• নিরাপত্তা কুকিজ: বট ও জালিয়াতি সনাক্ত করতে

কুকিজ নিয়ন্ত্রণ

আপনি ব্রাউজারের সেটিংস থেকে অপরিহার্য কুকিজ ছাড়া বাকিগুলো বন্ধ করতে পারেন। তবে মনে রাখবেন, কিছু কুকিজ বন্ধ করলে Bettjili-র কিছু ফিচার সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

৮আপনার অধিকারসমূহ

Bettjili-তে অ্যাকাউন্ট রাখা মানেই আপনার কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার আছে। আমরা এই অধিকারগুলো সম্মান করি এবং সহজে প্রয়োগ করতে দিই:

অধিকার প্রয়োগের পদ্ধতি

1. অ্যাকাউন্টে লগইন করে "প্রোফাইল সেটিংস" থেকে সরাসরি পরিবর্তন করুন
2. support@bettjili.com-এ বিস্তারিত লিখে পাঠান
3. লাইভ চ্যাটে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান

সাধারণত ৭ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধের জবাব দেওয়া হয়। জটিল ক্ষেত্রে সর্বোচ্চ ৩০ দিন সময় লাগতে পারে — সেক্ষেত্রে আপনাকে আগে জানানো হবে।

৯শিশুদের গোপনীয়তা

Bettjili সম্পূর্ণরূপে ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে সচেতনভাবে কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না।

নিবন্ধনের সময় জন্মতারিখ যাচাই করা হয়। যদি কোনো কারণে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য আমাদের সিস্টেমে প্রবেশ করে, তা জানার সাথে সাথে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে সমস্ত তথ্য মুছে ফেলা হবে।

১০নীতি পরিবর্তন

Bettjili সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের কারণ হতে পারে:

• নতুন সেবা বা ফিচার যোগ করা হলে
• আইনি বা নিয়ন্ত্রক পরিবর্তনের কারণে
• আমাদের তথ্য প্রক্রিয়াকরণ পদ্ধতি উন্নত হলে
• নিরাপত্তা প্রযুক্তির পরিবর্তনে

পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আপনি কীভাবে জানবেন

• এই পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন হবে
• নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে
• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনে প্ল্যাটফর্মে লগইনের সময় নোটিশ দেখানো হবে

পরিবর্তিত নীতি প্রকাশের পর Bettjili ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মত বলে গণ্য হবেন।

১১যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অনুরোধ থাকলে নিচের যেকোনো পদ্ধতিতে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: support@bettjili.com
• লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মের যেকোনো পাতা থেকে ২৪/৭ উপলব্ধ
• সাপোর্ট টিকেট: অ্যাকাউন্টের "সাপোর্ট" বিভাগ থেকে